Gli indicatori nell'ambito «qualità delle cure» mostrano se l'accesso a cure sufficienti e di qualità è garantito a tutti. Il modo in cui i pazienti percepiscono le cure ricevute costituisce una componente a sé stante della qualità delle cure in generale. La frequenza con cui il personale infermieristico tratta i pazienti con gentilezza e rispetto è presentata qui come indicatore della qualità dell'interazione tra pazienti e personale infermieristico. Questo indicatore integra l'indicatore Qualità delle cure dal punto di vista del personale di cura.
Definizione
Questo indicatore si basa sull'International Health Policy Survey (IHP) della fondazione Commonwealth Fund. Le persone interpellate hanno trascorso almeno una notte in un ospedale come pazienti negli ultimi due anni. I ricoveri al pronto soccorso non vengono presi in considerazione.
Fonte
- Fondazione Commonwealth Fund (CWF): International Health Policy Survey (IHP)
